洗衣用户的功能流程（洗衣店实例）：
1、客户下单洗衣预约
2、客户使用当面现金付、微信、支付宝付款（普通账号只能当面付）
3、工作人员通过查看当前需要处理的订单，接手订单，根据订单联系用户后，上门服务、客户付款。
4、洗衣店取走衣物回店清洗
5、洗衣店清洗完毕衣物上门归还
6、本次服务结束
物流工作人员的功能流程（洗衣店实例）：
1、先通过商家的密码通过公众号提交信息，管理员后台审核后成为物流工作人员
2、工作人员通过另外一个入口进入之后，就可以当前需要处理的订单信息。3、工作人员选择某个订单接手之后，就可以对其进行管理，联系用户、收款等操作。
4、工作人员对订单状态进行修改，例如开始洗衣、洗衣完毕，上门归还衣物等等，用户可以及时看到订单状态信息。